Gyakran ismételt kérdések

A kövekezőkben az termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban érkező leggyakoribb kérdéseket gyűjtöttük össze és válaszoltuk meg.

Termékfelhasználás

Ifjúsági kiadványainkat 8 éves kortól, gyerekkönyveinket 3-10 éves kor között javasoljuk. Könyv­sorozatunkkal az egyetemes tudás legfontosabb ismereteit közvetítjük kompakt és gyorsan megérthető módon, logikus sorrendben. Így köteteink évekig hasznos kiegészítői lehetnek a mindennapi iskolai felkészülésnek, vagy a tantermi munkának.

A kiadványok nincsenek kimondottan tantervhez igazítva, mégis megtalálható bennük a legtöbb, tantervi keretek között oktatott ismeret. Tehát egyfajta témakörhöz tartozó tudásgyűjtemények nevezhetjük ezeket. A különféle tantárgyakat felölelő könyvsorozat az általános iskolától a középiskola végéig tanult ismereteket tartalmazza. Ezzel hosszú évekig hasznos segítséget nyújt egy-egy új téma megismeréséhez, vagy egy korábban tanult tananyagrész felidézéséhez.

Jelenleg korlátlan számú mobil használható egy könyvhöz. Fontos, hogy a kiadványok tartalmának másolása a jogi feltételeink szerint nem megengedett!

A legutóbbi tapasztalatok szerint 1000-ből 1-2 készülék esetében fordul elő, hogy az applikáció nem működik. Sajnos erre nem tudunk megoldással szolgálni. Kijelenthetjük, hogy a 2017-től gyártott készülékeken már nagyon ritka esetben van probléma a használattal. Hogy biztosra menj, teszteld készülékedet ingyenes próba lehetőségünkkel (https://shop.arbookslibrary.com/probald_ki)

Igen, vásárlás előtt érdemes kipróbálni és megtapasztalni a termékünk működését. Minden könyvünkhöz elérhető ingyenes próbaoldal, amit nyomtatás után vagy egy laptop képernyőjén megnyitva kipróbálható az AR élmény.

Nincs. A könyv árának egyszeri megfizetésén kívül nincs más költsége a vásárlónak. Az applikáció és a kiterjesztett valóság tartalom teljes mértékben ingyenes

A kiadványkód a könyvet kinyitva az első oldal alján szereplő, a telepítési útmutató végén látható kód. Ezt szükséges megadni az applikációban az új kiadvány felvételénél.
Régebbi kiadványaink csak szöveges kóddal aktiválhatók, a QR kód csak az applikáció letöltését segíti. Az újabb kiadások esetében már univerzális QR kódot használunk. Ez továbbra is segíti az applikáció letöltését, de már a telepített applikációval beolvasva a kiadványt is aktiválja.

Az alkalmazás és a kiadvány tartalom letöltéséhez és a frissítésekhez internetkapcsolat szükséges (WiFi kapcsolat ajánlott). A 2D tartalmak lejátszásához folyamatos netkapcsolat szükséges, míg a 3D tartalmaknál letöltés után a kiadványtartalom offline módban is elérhető.

Az Apple termékek oldalán található némító gomb gyakran megtréfálja a felhasználókat. A hangbeállításokról a telepítési útmutató Hangbeállítások részénél találsz részletes leírást: https://shop.arbookslibrary.com/telepites

Vásárlás és szállítás

Mindent megteszünk az ügyfeleink kiszolgálásáért és elégedettségéért. A beérkezett rendeléseket figyelemmel kezeljük és igyekszünk a lehető leggyorsabban gondoskodni a kiszállításról.

A megrendelt termékek általában 3-4 munkanapon belül megérkeznek. Ha ennyi idő alatt sem érkezik meg, kérjük, a visszaigazoló e-mailben küldött követőkódon ellenőrizd a szállítás státuszát

Igen, jogod van a megrendelt terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni. Ilyen esetben a sértetlenül visszaérkezett termék árát fizetjük vissza. Visszaküldési szándékodat kérjük e-mailban jelezd, és válaszban tájékoztatunk a visszaküldés módjáról. E-mail címünk a kapcsolati oldalunkon található.

Iskoláknak és pedagógusoknak

Igen! A könyvek használata lehetséges például órai csoportmunkák keretében. Ilyen esetben kérjük, gondoskodj a tanulói csoportok számának megfelelő mennyiségű könyvről. Itt is felhívjuk a figyelmet, hogy a könyvek tartalmának másolása még iskolai körülmények között sem megengedett! Iskoláknak szóló ajánlatainkról itt találsz információt: https://shop.arbookslibrary.com/iskolaknak

A könyv multimédiás tartalmai és előregyártott Class Quiz csomagok a multilearn.online rendszer segítségével vetíthetők ki, akár 3D formában is. Ennek használatáról itt található részletes információ: https://multilearn.online/info

Igen, nincs korlátozva a használat, illetve az adatbiztonságot is garantáljuk. Mivel nem kérünk, nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot, így a diákok adatbiztonsága garantált.